教学发展中心午餐会:大学教师应该如何提高沟通技巧

观点集锦

2013-04-25

 

  • 通过写作业和网络拉近感情距离,提高沟通技巧

从沟通来说,首先要拉近距离,他觉得你可以信任,他才会想跟你有沟通,第二个有困难的时候你可以给他帮助,这两个条件才产生沟通,如果这个没有,那根本不存在沟通。一方面我们把感情拉近,平时做他的朋友,平等的对待他们,从他们的角度思考问题,知道他们、了解他们。另外一方面提升我们对课程本身内容上的认识,我们能讲的东西不是在电脑上,在网上找到的。我现在采取一个方法就是,学生现在有什么困惑可以写在作业里,交给我后这些东西我要替他保密,有时候学生不愿意说,所以就通过写。还可以通过网络。可能学生面对这么多同学,我说一个问题,他怕自己的说的问题,实际上是大家通有的问题,他怕觉得这个问题说出来会笑话。他可能有负担,觉得给老师出一些难题。在网络上就不会出现这些问题了。他用匿名来进行沟通,我觉得这也是沟通的一个技巧。

  • 老师先尊重学生,学生会加倍尊重老师

我觉得现在的学生不愿意跟你讲话,首先他觉得你是老师,他可能会隐藏自己的,或者只会说老师好这种话,这种话我觉得很虚的,他真正把自己的心说出来,很难,可能会有这样的情况的。我觉得还是要尊重他,让他得到尊重他才会把这个尊重加倍返还给你。我在这个课上确实懂的比他们多一点,但是在别的方面确实不如他们强,甚至在某些内容上的小环节上有同学参加过竞赛什么的,他知道的更多一些。你想获得他的尊重怎么办,我觉得要先尊重他,我知道他做过什么,哪怕他做得跟课程无关。我觉得这是一个方法。

  • 教师与学生的沟通难跟校园环境及大学规则有关

大学教师与学生的沟通,从我们所处的大环境来说,我觉得我们现在国内的大学太宽松了,没有让学生对大学产生敬畏感,学生每天以打游戏为乐的,这样的学生你再怎么沟通都没有办法沟通的,他根本把学业当成一回事,还有很多带着功利性到大学来的,我觉得这样是应该很难沟通的。为什么美国大学进去觉得很累,我们现在大学生进去觉得很轻松?这是规则。我在我们的课堂上发现三种现场,一个是教室是食堂,就是说学生在那边吃饭很正常,很坦然的,但是你在日本韩国想看到这种现象根本看不到,因为学生在课堂的时候,这种是做人起码一种准则,尊敬别人最起码一种道德底线。第二个是教室是菜市场,比如说还有进教室,早上8点钟上课,可是到9点还有学生背着书包过来的。把教学当成菜市场一样,我想什么时候来就什么时候来,我早上睡过头从来没有一种内心的愧疚。第三个是教室是游乐场。因为现在都有掌上电脑,手机都可以上网的,老师在上面上课,他在下面上网打游戏发短消息,实际上他把这个教室当成游乐场。当然这意味着我们学校没有给规定好规则,学生敢出错,是因为犯规成本低。

  • 寻求教师与学生的“共振”

大学教师如何提高沟通技巧,我想到我物理上有共振这个现象。我想这是很重要一点,引起他的共振。你要知道他需要的是什么,他的困难在哪里?如果可以做到这一点,也许沟通起来就好了。我本人沟通很差的,我想可能因为我不大会知道,不大会体谅他在怎么想,他的困难是什么。因为很多时候作为一个老师,我认为这个问题很简单,有什么好多说的呢?所以很难沟通,但是如果我要是能够知道,我说的东西可能和他要的东西不一样,这样就能找到沟通的切入点了。所以,要设身处地的了解他的思想,他的困难,他的要求,然后引起他的兴趣,这样沟通才能进行下去。

  • 提高教师自身素质,与学生沟通,也向学生学习

在教学上的沟通和实际的沟通不一样。我们应该对自己的学科,自己讲的课,有一个更深的认识,讲出的东西来是,在这个行业里不修行到一个程度讲不出来东西的,处处都是技巧,这些技巧不在这个行业泡半天是讲不出来的,你讲到这些东西的时候学生才会佩服你。所以无论从做人的角度还是做学问的角度,都要提高教师自己的内涵深度。比如说现在学生关心的问题,或者他有什么困难需要沟通。比如我给他们提过一个问题,生命的意义在哪里?我提完之后,学生给我写很多东西,我在看他们作业的时候我也在学习生命的意义在哪里。我现在也答不出来,但是我能稍微答一点,因为我比他们大20岁吧,但是也很牵强。所以我们要实现与学生的有效沟通,一定要打好跟学生心灵上的感情基础,我们作为一个老师,真的要提高自己的修行,这种修行包括专业上和个人上的修炼,让学生觉得跟他沟通有一种安全感,感觉我可以求助,有效的求助。

  • 参与学生的日常活动,理性看待8090

我们现在教育的学生都是90后的学生,对于90后和80后的学生的区别在哪里?我觉得80后有点想法可能不愿意跟老师沟通,但是90后有些想法他不怕老师的,有时候还会给老师难看,因为他觉得他的知识面很强的,他们有自己的思维,自己的想法,自己的见解,我们可能不能按照我们以往的经验去给他们做教育培养,而是要按照新时代的理念来教育,所以这方面我感觉到,有时候我们学沟通一定要多学点,多看点,哪怕不精,但是要知道。另外,我们老师现在压力非常大,尤其我们专业老师下了课以后,可能各方面科研很忙,不一定跟同学沟通,但是我们要参与进跟同学平时的活动中间,进去以后才能感觉到你是他的朋友,你是他的一个学长,或者你是他的兄长等等。这样我觉得更容易,他从你的身上可以体会到他学习你的东西,等等。总而言之,我觉得对同学要有一种善待的心态看待他们,要鼓励他们成长。

  • 大学教师与学生沟通 案例一

我们班上有上海的同学,他是考物理进来的,我是化学系的,他一进来化学这一块,第一期就把他打击了,他想到下面要学更多化学,一下子觉得特别没兴趣,我觉得到交大来的孩子首先他的学习肯定都很强。很多时候,学习你没有兴趣的话,他找不到共鸣,他去打网游很有劲,因为他觉得不断挑战自我,我觉得应该给他一个挑战自己的机会。

  • 大学教师与学生沟通 案例二

我以前带一个班的学生,他爸妈说小孩学习特别好,但是他四年之后,好几门课没及格,当时是专业课,我们一种是跟任课老师打个招呼,一种是让他自己去学。后来我选择让他自己去学,等到他自己学,学到80。他说那个毕业证书拿的踏实,然后那个小孩再去干什么事情的时候都有动力,因为你想他一路走来都很顺利,到了大学一下子跟人家一比发现自己不行了,然后你要给他的,不是说你只要过就行了,你要告诉他说,你只要努力还是可以的,不管哪个方面,做人也好,交际,学一门功课也好,你从这种切入点进去的话,没有到最后说实在不行了的,我们那个班的大部分孩子都很好,即便有几个确实没过的,但是从他父母角度,从孩子的角度他说肯定不是老师的责任,任课老师的责任。有的可能有新的想法,比如说他学到一半这不是我的方向,我想去就业了,或者干别的事情。所以,只要激发他内在的那种努力或者是一种动力的话,表现什么东西都好。

  • 大学教师与学生沟通 案例三

一次在印度历时文化课上有一个学生,其实不只一个,第一排有两个学生一直对着他的笔记本,我就对着笔记本的男同学问他一个问题,他答不出来,我问他在你的笔记本可以找到吗?他说上网可以查到,然后我就无话可说了。后来跟我一个同事交流,是不是真的有一些理科的学生,会觉得我们人文类的课程他上上网,看看书他就完全了解了,他没有必要来听这个课了,可能也是一部分学生的想法,但是我觉得对于我们老师来说还是挺受打击的,刚才两位老师也说了,你自己确实有一定积累底蕴,但是我自我感觉我的课不是生搬硬套的,我也是在下面做了很多搜集资料然后整理,我也做很多工作的,而且我后来上课的时候我也问学生,你们觉得是不是我讲的内容上网都能看得到,他们说也不是这样的。这就是我遇到的问题。

  • 大学教师与学生沟通 案例四

我原来遇到过一个同学,他高考的成绩非常高,很聪明的一个男孩子,但是他第一个学期下坡非常大,基本上有一半挂掉,一半是在60分往上一点,低空飞过,我当时觉得很奇怪,所以我就找他谈话,我说为什么产生这种情况,我觉得我也是作为一个年轻的老师,跟他年纪差别不是很大,我跟他对话也是本着要平等的原则,但是他告诉我答案时我没有帮他解决,因为他跟我说,学生成绩好有什么用,现在是一个拼爹时代,有的同学成绩还不如我好,但是人家毕业以后一定能找到一个好工作,他说我读书为什么呢?我不就想找得到一个好的工作,有一份好的薪水,将来有一个在经济上富足的生活,我觉得这个真的不是老师和学生沟通技巧的问题,可能更多层面是社会上的问题。

(韩正之老师给出回答)我这样跟我的学生说,你做小事吧!不要荒废时间,就多读点书吧!有没有用不管,但是时间长了你自己会感到你不一样,我们老师对这个社会要宽容,因为社会在发展,发展总是有问题的,你看过了心情好了,自己也就好了。我们要宽容待社会,宽容待学生,只要他们好就行,方式是千千万万的。

  • 大学教师与学生沟通 寓言一

有一把锁,锁得很死的,用一根铁棒又长又粗过来使劲也没有撬开,但是有一把钥匙过来轻轻就打开了。然后铁棒问这个钥匙,你怎么这么轻松就打开了,钥匙回答说我了解它的心。这个故事告诉我们,要提高沟通技巧,首先要了解心,用真心去沟通。

  • 大学教师与学生沟通 寓言二

老虎和狮子在森林里进入一场非常激烈的战斗,最后两败俱伤,狮子临终要断气的时候,就问老虎,要不是你抢我的地盘我也不至于今天这样,老虎听了非常惊讶说,不对,我一直以为是你要抢我的地盘。所以我觉得沟通确实很重要。